Krikaya chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Không có dữ liệu nào được thu thập "phòng khi dùng sau" hay không có mục đích rõ ràng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký
- Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi được yêu cầu
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của krikaya
Thông tin tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trong phiên đăng nhập
- Lịch sử giao dịch, cược và kết quả trò chơi
- Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải GPS chính xác)
Lưu ý: Krikaya không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS của bên thứ ba, đảm bảo thông tin thẻ không bao giờ chạm đến máy chủ krikaya.
Krikaya chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho những mục đích đã được nêu rõ dưới đây. Nếu krikaya muốn sử dụng dữ liệu vào mục đích mới chưa được đề cập, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Thông tin tài khoản ngân hàng/ví |
Thực hiện hợp đồng |
| Chống gian lận và bảo mật |
IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm |
Dữ liệu sử dụng ẩn danh |
Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
Krikaya không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn hẹp và có kiểm soát sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác thanh toán, nhà cung cấp game và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật với krikaya
- Yêu cầu pháp lý: Krikaya có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp. Krikaya sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu krikaya được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu sẽ được chuyển cho đơn vị tiếp quản với các điều kiện bảo mật tương đương
Krikaya yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của krikaya, và chỉ dùng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể trong hợp đồng.
Krikaya sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) nhằm cải thiện dịch vụ.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ krikaya
- Cookie phân tích: Giúp krikaya hiểu người dùng tương tác với website như thế nào – tất cả dữ liệu đều ẩn danh và tổng hợp
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt âm thanh game...) để không phải thiết lập lại mỗi lần
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ krikaya. Krikaya không sử dụng cookie theo dõi đa trang web hay quảng cáo hành vi.
Krikaya áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên và tùy chọn cho người dùng
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) mỗi 6 tháng
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật 24/7 với thời gian phản hồi dưới 1 giờ
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin của bạn, krikaya sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước krikaya đã thực hiện để khắc phục.
Krikaya chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại Dữ Liệu |
Thời Gian Lưu Trữ |
| Thông tin tài khoản cơ bản |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
7 năm (theo yêu cầu pháp lý tài chính) |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) |
5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Lịch sử đặt cược và trò chơi |
3 năm |
| Log liên lạc hỗ trợ |
2 năm |
| Dữ liệu cookie và phiên làm việc |
30 ngày đến 1 năm tùy loại cookie |
Là người dùng krikaya, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Dưới đây là tổng hợp các quyền đó:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân krikaya đang lưu trữ về bạn
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@krikaya.ws hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của krikaya. Krikaya sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của krikaya chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Krikaya không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Krikaya sử dụng nhiều lớp kiểm tra để xác minh độ tuổi người dùng trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính.
Nếu krikaya phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn biết trường hợp như vậy, vui lòng thông báo ngay cho krikaya qua support@krikaya.ws.
Krikaya có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, krikaya sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ngôn ngữ, krikaya sẽ cập nhật trang này mà không cần thông báo riêng
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ krikaya sau ngày hiệu lực mặc nhiên là chấp nhận phiên bản mới
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật – hãy liên hệ với krikaya qua các kênh sau:
- Email bảo mật chuyên biệt: privacy@krikaya.ws
- Email hỗ trợ chung: support@krikaya.ws
- Live chat: Trực tiếp trên website krikaya.ws – phản hồi trong 2 phút
Để xử lý yêu cầu nhanh nhất, vui lòng cung cấp: số tài khoản krikaya, mô tả cụ thể yêu cầu và thông tin liên hệ để krikaya có thể xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Krikaya cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống krikaya, vui lòng báo cáo cho chúng tôi qua security@krikaya.ws thay vì công khai. Krikaya có chương trình khen thưởng cho các báo cáo lỗ hổng bảo mật có trách nhiệm.
